Kuidas me sinu andmeid kogume ja kasutame
Kogume ainult neid andmeid, mida on vaja tellimuse täitmiseks ja poe töös hoidmiseks. Me ei müü sinu andmeid kolmandatele osapooltele.
Vastutav töötleja
Sinu isikuandmete vastutav töötleja on Qvanthum OÜ (registrikood 14829162), kes haldab e-poodi hingavabalt.ee.
Kõikides andmekaitset puudutavates küsimustes saad meiega ühendust võtta e-posti teel: info@hingavabalt.ee.
Millised andmed me kogume
Kogume ainult neid andmeid, mis on vajalikud tellimuse täitmiseks, kliendisuhtluseks ja poe toimimiseks.
Tellimuse andmed — ees- ja perekonnanimi, e-posti aadress, telefoninumber, tarneaadress või pakiautomaadi valik.
Ostuajalugu — tellitud tooted, kogused, summa ja tellimuse aeg.
Makseandmed — makse toimumise fakt ja summa. Kaardi- ja pangaandmeid me ei näe ega salvesta.
Suhtlus — e-kirjad ja sõnumid, mille sa meile saadad.
Tehnilised andmed — IP-aadress, seadme ja brauseri tüüp, külastatud lehed — küpsiste kaudu.
Milleks me andmeid kasutame
Kasutame andmeid ainult selgelt piiritletud eesmärkidel ega töötle neid viisil, mis nende eesmärkidega kokku ei lähe.
Tellimuse täitmine — toote kokkupanek, saatmine ja tarne jälgimine.
Kliendisuhtlus — vastamine küsimustele, tagastuste ja pretensioonide lahendamine.
Raamatupidamine — arvete koostamine ja seadusest tulenevate kohustuste täitmine.
Poe parendamine — koondstatistika selle kohta, kuidas lehte kasutatakse.
Turundus — uudiskirjad ja pakkumised, kuid ainult sinu nõusolekul.
Õiguslik alus
Tellimuse andmeid töötleme lepingu täitmiseks — ilma nendeta ei ole võimalik tellimust kohale toimetada. Raamatupidamisandmeid töötleme juriidilise kohustuse alusel.
Uudiskirja saatmine ja turundusküpsised põhinevad sinu nõusolekul, mille saad igal ajal tagasi võtta. Poe turvalisuse ja toimimise tagamine põhineb meie õigustatud huvil.
Küpsised
Küpsised on väikesed tekstifailid, mille brauser salvestab sinu seadmesse. Osa neist on poe tööks hädavajalikud — need hoiavad meeles ostukorvi sisu ja sisselogimise.
Statistika- ja turundusküpsiseid kasutame ainult siis, kui oled selleks nõusoleku andnud. Saad küpsiste eelistusi igal ajal muuta või kustutada need brauseri seadetes.
Kellele andmeid edastame
Me ei müü ega rendi sinu andmeid kellelegi. Edastame neid ainult partneritele, kelleta tellimust ei saaks täita.
Kullerteenused — nimi, telefon ja tarneaadress, et pakk kohale jõuaks.
Makseteenuse pakkuja — makse summa ja viide tellimusele.
Raamatupidamisteenus — arvete andmed seadusest tuleneva kohustuse täitmiseks.
IT- ja e-posti teenused — veebimajutus ja kirjade saatmine, andmetöötluslepingu alusel.
Kui kaua andmeid säilitame
Tellimuse ja raamatupidamise andmeid säilitame seitse aastat, nagu Eesti raamatupidamise seadus ette näeb.
Kliendisuhtluse kirjavahetust hoiame kuni kolm aastat. Uudiskirja andmeid säilitame kuni nõusoleku tagasivõtmiseni. Pärast tähtaja möödumist kustutame andmed või muudame need anonüümseks.
Sinu õigused
Sul on oma andmete üle kontroll. Taotluse täidame ühe kuu jooksul alates selle saamisest.
Tutvumine — õigus teada, milliseid andmeid me sinu kohta töötleme.
Parandamine — õigus lasta ebaõiged andmed ära parandada.
Kustutamine — õigus lasta andmed kustutada, kui seadus ei nõua nende säilitamist.
Nõusoleku tagasivõtmine — õigus uudiskirjast igal ajal loobuda.
Kaebus — õigus pöörduda Andmekaitse Inspektsiooni poole (aki.ee).
Turvalisus
Andmed liiguvad krüpteeritud ühenduse kaudu ja neid hoitakse Euroopa Liidus asuvates serverites. Ligipääs on ainult neil, kellele see töö tegemiseks vajalik on.
Kui peaks juhtuma andmetega seotud rikkumine, mis ohustab sinu õigusi, teavitame sellest sind ja Andmekaitse Inspektsiooni 72 tunni jooksul.
Poliitika muudatused
Võime privaatsuspoliitikat aeg-ajalt täiendada, näiteks siis, kui muutuvad meie teenusepakkujad või seadusandlus. Kehtiv versioon on alati sellel lehel koos viimase muutmise kuupäevaga.
Oluliste muudatuste korral teavitame kliente e-posti teel.
Küsimused andmete kohta?
Kirjuta info@hingavabalt.ee ja vastame tööpäevadel 24 tunni jooksul. Andmete kustutamise või väljastamise taotlused täidame ühe kuu jooksul.
